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Inês Telles Jewelry アフターケア

Inês Telles Jewelryは大事にメンテナンスをしていただくことによって、一生お使いいただける高品質なジュエリーです。

大切なジュエリーを少しでも長く愛用していただくため、m.m.Luccaではアフターケアサービスをご提供させていただいております。

 

【普段の保管・お手入れ方法】

Inês Telles Jewelry は細かな手作業によって作り上げられたとても繊細なジュエリーです。ご使用いただく前に、下記お取扱い方法についてご確認をお願い致します。

 

素材全般

  • 化学薬品、プールまたは海水、温泉、香水、シャンプーなどとの接触を避けてください
  • 洗浄の際は柔らかいブラシを使用して流水ですすぎ、水分を拭き取りよく乾かしてください。
  • 状態を定期的にチェックして下さい。
  • 日の当たる場所や高温多湿を避け、できるだけ空気に触れないように密閉されたパッケージに個別に保管して下さい。

シルバー

  • 使用後は柔らかい布で汚れを拭き取って下さい。
  • シルバーは酸化により徐々に黒ずみます。気になる場合はシルバー専用の磨き布や洗浄剤を使用して下さい。(※24金メッキ、いぶし銀加工を施したパーツが隣接している場合は触れないように十分にご注意下さい。ご心配な場合は当店アフターサービスをご利用ください。)

金メッキ

  • 使用後は研磨効果のあるものを避け、柔らかい布で優しく拭いて下さい。強く拭きますと表面加工が薄くなりますのでご注意下さい。

いぶし銀

  • 日常のお手入れは特に必要ありませんが、汚れが気になる場合は研磨効果のあるものを避け、柔らかい布で優しく拭いてください。
  • 強く拭きますと表面加工が薄くなりますのでご注意下さい。
  • いぶし銀は薄い表面加工です。通常の着用による摩擦で表面のコーティングが薄く変化していき、固いものと擦れ合う部分は比較的早くベースのシルバーが現れますが、このような変化を楽しめるのもいぶし銀の魅力です。

 

【保障について】

保証期間:購入後1年間

検品、配送に万全を期しておりますが、万が一保証期間中に商品不良を原因とする破損が生じた場合は証明書の提示により、商品の交換や必要なメンテナンスを保証致します。「CONTACT」よりご連絡ください。

※商品の落下または不適切な使用による破損、通常使用で起きる摩耗及び経年劣化による破損、化学薬品等との接触によって起きる損傷と変化は保証対象外となります。

 

【アフターケア】

ご自身でお手入れのできない汚れのクリーニングや経年劣化、破損による補修等のアフターメンテナンスをご希望の場合は「CONTACT」よりご連絡ください。

アフターケアの流れ:

1.ジュエリーの状態とご希望等を明記の上、CONTACTよりご連絡ください。

2.今後の流れについてご説明させていただきます。

3.m.m.Luccaへ商品をお送りいただきます。 ※配送料はお客様負担となります

4.お見積りをご提示させていただきます。

 :ご納得いただいた場合

   料金をお振込みいただき、作業を開始します。

   作業が完了次第、ジェリーを返送させていただきます。

   ※配送料は当店が負担いたします。

 :ご納得いただけない場合

   ジュエリーを返送させていただきます。

   ※配送料は当店が負担いたします。